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從商品到體驗，數位轉型讓一切變的更有價值

數位轉型不只是技術的改變，更是商業模式與思維的重塑。

組織型客戶的核心業務並不是你的核心業務，沒有你的服務或產品，客戶的商業模式一樣在運作。

對於一個想要利用數位科技來解決問題的組織而言，做對事，比把事做對，更為重要！一個錯誤的方向，無論提出了多麼棒或多精彩的執行方案，方向如果錯了，本質上對組織都是浪費資源和時間。而商業顧問的價值，不就是要協肋顧客的組織成功嗎？

服務體驗是軟實力、介面設計是硬技能，了解你的使用者是一個持續不間斷的過程，只有專注反饋、數據、市場的趨勢，真正推進數位轉型才能為組織帶來品牌價值和競爭力。

決定做什麼樣的產品是一個非常高難度的思考與決策，因為一旦決定，所投入的資源就不能再回頭，長期而言，關係著一家企業的生存。所以，如果想要走管理當主管，最好先去歷練一下怎麼做專案管理。

許多專業導向的顧問服務多半鎖定在單一領域，但企業經營則涵括了許多不同領域及各種複雜不同的商業問題。

因為制度的設計決定了一個組織的走向，而文化的傳承決定了一個組織的氛圍；因為價值的底層決定了一個組織的認同，而思維的成長決定了一個組織的發展。所以，今年我採取了減法策略，而這也是我相當擅長的策略心法之一。

實際上，看起來人力短缺的問題可以得到解決，但真正能夠找到和組織同步成長及永續人才的難度將會愈來愈難。為什麼呢？因為未來的世界對人才定義開始有了不一樣的期待及視角。

事實上，從我們的身邊處處可見許多不同層級的工作或任務，想要有好的開始，不論是從一張圖片的設計、一篇文案的撰寫、一段程式的開發、協作溝通、銷售產品、向上管理等等不同層級的問題，想要把任務做好，其實我們都需要思考策略。

設計的商業價值不只是視覺，而是需要把意念、資訊跟品牌融入在裡頭，並傳達出去，它要能創造價值，要有故事，而不是單純的視覺技法或美醜。