標籤職場洞察

每個數位轉型的案子，其實是幫助客戶回歸本質的旅程。

技術的本質是解決問題，而不是給需求，請你執行。因為比你有能力的工具或流程改造，大大的提昇了效率或流程水準，沒有人應該等待你執行的解題過程。而數位轉型的本質在於如何重新定義自己、重新找到對的路，客戶、公司需要你的價值在於找出真相，提出解決方案。

想要成就自己，就要學習如何爭取、把握、創造機會的可能性，工作是爭取來的，沒有人應該要給你工作，也沒有人應該要給你歷練的機會，如果只是默默坐著等待他人的工作安排，就像溫水煮青蛙般，最終只能在猶豫及後悔中消耗一生。

職場上每一個人都是獨立思考的個體，多數的思考都從本位主義出發，以自己的需求為導向，簡單的說，就是只看得到自身的利益再求公眾利益，而當所有人都是這個樣子的時候，職場就會變成一種資源掠奪，穀倉效應。

面對自己，如果我們關注是別人及他人對你的期待，就像一群跑馬拉松的選手，當大家都開始在同一賽道起跑，如果你關注的不是自己的前進速度，而是別人超前你的動作，那麼在這個賽道上讓你產生焦慮及不安的其實是自己。

客服回覆電話一通客服回覆電話，由總經理親自打，不輕易妥協、不輕易讓步、不輕易放棄，發自內心的善念及對人的理解，我想，領導與管理的這門手藝就會愈來愈精湛。領導與管理在於讓每一個成員知道該做什麼，努力的讓每個人在自己的舞台恰如其份的表現，實現團隊之間的最佳合作默契。

閱人無數數位時代的我們，很多人是越來越不會和人說話相處了，只會網上打字，所有的文字都是真心不騙，但難的是你要能看得出誰是真的「真心」。也許有時候識人不明，但日久見人心，只有好好的「閱人」，理解他人、懂得待人，我們才不會自己深陷在閱人無數的偏見裡，讓人與人之間的相處，更能清爽自在。

職場小圈圈個人的經驗告訴我，與辦公室某些小圈圈保持距離，因為它帶來的害處，要遠大於好處。為什麼我會這麼說呢？因為我認為職場的人際關係，應該建立在「能共事」比「交朋友」更重要。然後，原本可以透過磨合的工作關係就沒有了。所以，我才會說，職場上能共事、能合作，遠比交朋友重要多了。

約定的時間跟我共事的同事都知道我有一個窮緊張的習慣，無論搭高鐵、與人約會、客戶拜訪，我一定是提早至少一小時到場等待，因為我希望在進入任何場域前，我都能有足夠的時間整理自己的思緒，做好準備面對和我約好時間的人。遲到，是小事；但輸掉的可能是別人對你的認可與機會。

說話的分寸倘若我們沒有掌握好說話的分寸與他人之間的邊界感，對於個人未來職場發展的榮辱，將有著絕對的影響。說話的分寸決定了我們職場生涯的長度及高度，正因為說話，可以「由小窺大」，比刻意演出的成績更容易讓人記住。

人力資本最重要的是怎麼讓這個位子的人力資本價值提昇，也間接滿足人類與機器最不一樣的地方「獨特性的知識與專業」加上「個人化的學習曲線」。
我認為，公司訓練一個人才後，他的競爭力會提昇，打開他的知識框架跟眼界、能力及格局，未來他在這個位子上的商業價值及轉換率會成長。