技術的本質是解決問題，而不是給需求，請你執行。因為比你有能力的工具或流程改造，大大的提昇了效率或流程水準，沒有人應該等待你執行的解題過程。而數位轉型的本質在於如何重新定義自己、重新找到對的路，客戶、公司需要你的價值在於找出真相，提出解決方案。
撰文者：Sammi
(文章來源：職書房)
在資通科技產業待了二十年，一路從小工程師成為企業經營者，到現在公司也累積了上千個數位應用的案子。
乍看之下是無數個數位轉型的故事，但骨子裡，其實是每個案子回歸本質的旅程。
我常說，現在的環境是一個充滿焦慮感的時代，但也是一個很容易溫水煮青蛙的環境。
而且，最重要的是：為什麼客戶需要你？
因為不懂人際關係，不懂商場謀略、不懂合作及整合他人、不懂得溝通的進退、不懂談判與利益交換、不懂得順勢而為、不懂全局的等待及審時度勢的能力。只要遇到這類的問題，只好兩手放下乾脆不動，因為依賴手上的專業技能或工具是無法解決的。
台灣的職場環境，其實非常的鼓吹技能導向風口，當技術風口吹起時，就會有一群人往著風口浪尖奔跑。
因此有許多人的專業能力是非常優秀的，但同樣也有一群人因為不了解自己的優勢，以為學一門技術就能單兵作戰，好好的將本職做好，就能在職場上長久安身立命。
但實際上，職場上並不是一個只靠專業技能，就能順利的完成任務目標，進而平步青雲的社會制度。
許多人，因為不懂人際關係，不懂商場謀略、不懂合作及整合他人、不懂得溝通的進退、不懂談判與利益交換、不懂得順勢而為、不懂全局的等待及審時度勢的能力。
只要遇到這類的問題，只好兩手放下乾脆不動，因為依賴手上的專業技能或工具是無法解決的。
時間久了，你的客戶、公司也都了解你的能耐，你會發現：你能接到的任務，多半都是流程環節最末端的任務。
而技術的本質是解決問題，而不是給需求，請你執行。
因為比你有能力的工具或流程改造，大大的提昇了效率或流程水準，沒有人應該等待你執行的解題過程。
而數位轉型的本質在於如何重新定義自己、重新找到對的路，客戶、公司需要你的價值在於找出真相，提出解決方案。
有些人努力過後，懂了這些職場的底層思維，就開始運用對的方法輔佐以自己的專業能力或工具，突然有一天，什麼事情都對了，什麼資源也都突然自己找上門來。而有些人則一直搞不懂，只好一直努力的往專業技能鑽，結果愈鑽路愈窄，也只能眼睜睜看和自己同一賽道的人不停地超越自己，即使如此，光靠焦慮感，並不能為自己帶來多大的勇氣。
現在的環境和以前不一樣，有許多外來競爭者已經慢慢試圖利用跨界的方式或生成式 AI 的方式，重新梳理不同的客戶旅程，著手改變，生吞活剝我們每一個人的專業，攻城掠地地搶攻每一個組織所兢兢業業耕耘的領土。
因為未來不需要技術，需要的是技術整合服務。就像是，你想賣對方一把電鑽，但你的客戶只想要牆上的洞更具有美觀或意義。而我們，有重新調整我們的視角，了解需要我們的這些客戶、組織，真正的需要嗎？
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