思考的本質 ，說的就是事情的根本屬性、問題的根源、及表現背後的底層邏輯。
撰文者：Sammi
(文章來源：職書房)
早上我們公司的技術長，突然敲我辦公室的門，想和我討論一個客戶BCP演練計劃。
我看他面有難色，便放下手邊的工作，專心聽他說。
技術長：我剛剛在規劃一份客戶BCP的演練計劃，因為往年都是那幾個演練情境在設計，我改變一些了規劃，但我發現客戶許多資源都無法對接我所想要設計的規劃情境。
我：為什麼想要改變？
技術長：因為那些範例情境都用過了，不好再重覆寫這些範例計劃？
我：了解，不過我想知道，我們在寫這份演練計劃的角色及本質目的是什麼？
技術長：（若有所思點點頭，沒有回答我的提問。）
我看著他表露想聽我的看法的眼神，便接著說下去：其實不一定要每次都改變範例，才叫創新或練習，而是要思考如何從原來的範例深化下去。
因為BCP的本質在「練習」，而我們公司從頭到尾的定位及角色一直都沒有改變，我們維運客戶的系統、持續的練習每年的BCP，預防我們及客戶會隨著時間而淡忘的風險，而「演練」的目的，不就是為了持續且長久的讓練習者記住這所有的流程，若改變了本質問題，不但這個專案的目標會有偏差，而我們真正要輔導客戶有相對的風險認知，就會被定位停留在事情的表層上，看起來我們很認真的客戶著想，而實際上是反而牽扯影響更多其它非關本案的利害關係而導致失焦。
最後我說：所以，回到我們的定位及目的本質去思考，這樣你還是會認為不能用原來的範例嗎？
技術長：豁然開朗微笑的點點頭說，這樣我知道了，我回去調整一下計劃書。
果然，不到10分鐘，我便到收他寄出的一份今年針對客戶的BCP演練計劃書。
花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，注定是截然不同的命運。
電影《教父》
我記得很久以前有部電影《教父》中說：「花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，注定是截然不同的命運。」
而所謂本質，說的就是事情的根本屬性、問題的根源、及表現背後的底層邏輯，倘若我們不從事物的本質思考，許多事就無法得到真正解決問題的答案，只能用蠻力來解決它，學習思考事物的本質，我們才能真正擺脫，在職場上為什麼會花更多時間窮忙的原因。
※本文由《王若婷的書房札記》授權刊載，未經同意禁止轉載。
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