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職場要的「聽、說、讀、寫」能力，和你想的不一樣！

能不能巧妙運用軟實力的技巧也成為了在職場上能不能獲得更多資源及被看到的關鍵。職場要的軟實力通常多半很難被量化管理，但卻是影響量化管理很重要的關鍵。

從經營的角度看，會議是布達工作目標、共享團隊價值、創造組織步調一致的工具，而管理者利用會議形式，降低無謂的支出、回收合理的報酬、提昇整體的生產力，是再自然不過的事情。

客戶管理如果以一個流程來說，大致分為售前、售中、售後。依產業及領域不同，應用於這三個階段的制度、方法也不同，但有個通則，那就是都要懂得客戶管理，這件事如果學不會，制定再好再多的流程都沒有用，簡單的說，客戶管理就是學會做人，學會做人你才能把事做好。

學會如何參與會議，絕對是職場必練的基本功夫。如果你想與AI有所不同，請回到人的本質，千萬不要再把自己變成工具，因為未來AI才是工具。若是因為貪圖便利，選擇不恰當的會議形式，導致許多核心問題決策無法進行有效的溝通，淪為一般事務執行面的解決，那這樣的會議就是一個沒有價值的產出。

如何與AI合作，創造協作價值，讓自己成為創意、決策及謀略、整合運用能力的人才不致於被淘汰，面對AI的浪潮，我們必須開始學習管理AI決策中的決策，創意中的創意，才能真正利用AI主宰自己的人生，成為新智能時代的數位人才。

2022的動盪，我相信一切都是最好的安排。變化如突來的大雨，讓我得緊握著方向盤，深怕自己一不小心，讓這艘船一不小心就撞上冰山。但我們仍要相信人性本善，但別忘了法理情的拿捏，才能讓在這個團隊的每一個人持續公平的走下去。我始終相信：「風暴己經過去，黎明即將來臨」。

數位轉型的減法策略，減法是實現「少」的過程，但難的是「愈少」愈需要精鍊「更多」。因為減掉，我看到了真相，而不是例行報告，因為減掉，讓我心中有了更聚焦的目標，帶領大家為何戰，因為減掉、每一個人得到的資訊都是一樣的，因為減掉，面對多變的時代，我們更能找到那個「Why」！

你的職場信用值多少錢？許多人都輕忽了職場信用，個人品牌形象講求的是每一次信用資產的堆疊，如果自己以為不用面對，其實都是在減損自己的個人品牌資產而不自覺，而無形的職場信用資產累積，才是不斷拉開我們與其它人的差距，進而成就了你在別人心中的價值，才能真正的決定你的身價。