一個企業品牌如何成為合作夥伴的本質

一段好的合作夥伴的關係,是由人與人之間的真誠、信任與尊重累積起來的。好的『合作夥伴』的定義,並不只是專業能力要足夠,價值觀是非常重要的一件事。將對方看待為『合作夥伴』關係,給予尊重,因為只有願意尊重他人,我們才能獲得對方真心的看待我們。因為一個組織要能長久發展,需要的不是「廠商」,而是對的「合作夥伴」。
合作夥伴
圖 / Shutterstock

一段好的 合作夥伴 的關係,是由人與人之間的真誠、信任與尊重累積起來的,
企業品牌要能成為客戶合作夥伴本質,需要的不是「員工」,而是對的「人」

撰文者:Sammi

(文章來源:職書房)

現今網路資源充沛的時代,只要我們有任何需求上Google搜尋,各式各樣的人才、廠商、工作室等等比比皆是,光是在Google打個「資訊公司」就有二百多萬家的服務廠商。

而在我的職涯過程中,我大多數的時間扮演的是乙方的角色,長期以來我也秉持心中的價值觀服務客戶,並期許我們的團隊成為最受客戶信賴的夥伴。

合作夥伴
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但最近我發現我們對自我的定位與客戶看待我們的定位也許是有落差的。

因為客戶心中定義的 合作夥伴 ,
對他而言可能只是短期需要一個團隊協助他們解決某個問題的「廠商」

也可能對於某些人的價值觀來說:因為我支付的預算很多,我是客戶,所以廠商一定要把我當VIP來服務,我說什麼就應該要配合。

工作二十多年,我接觸了至少有上百家組織或企業、看了各種「業主」與「廠商」的交流,讓我不僅反思一個問題:該如何定義,『 合作夥伴 』關係?

而這個可能沒有標準,因為合作的關係,會隨著對方的策略、目標、需求而改變。

合作夥伴
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和每一間公司一樣,我們公司也有固定合作的廠商及專業人士,但我不會想把這些單純的認為彼此只是「客戶」與「廠商」的關係,相對而言,我也希望和我合作的人不要把我們的委託看待只是執行一個我們公司的專案。

為什麼呢?

因為我看待每個客戶的專案都不是一個短期會結束的專案生命周期,我們會協助想得遠、看得深,給予真誠的建議,而這也是我們可以被信任的核心價值。

而且我們認為,每個商業決策的起心動念,都有其背後深思熟慮的評估與發展。

如果我們看待的只是把專案執行做完畢,其實這樣的關係,就如同Google上百家的廠商,誰都可以。

對我而言,好的『合作夥伴』的定義,並不只是專業能力要足夠,價值觀是非常重要的一件事。

1. 可以且願意站在他人的立場,幫助他人成功。
2. 正直、誠實的態度,可以放心把任務交給他,無論是合作或者生意。
3. 彼此價值觀及理念相符,而不是你想佔我便宜,我想你少算一點。
4. 互相尊重、包容及共同成長,你幫我更好,我自然愈有能力扶持你成長。

然而在現在的世道下,談得來、理念相同、正直且誠實的多嗎?

也因為這樣,當我遇到好的人或團隊時,我會將對方看待為『 合作夥伴 』關係,給予尊重,因為只有願意尊重他人,我們才能獲得對方真心的看待我們。

因為我知道,一個組織要能長久發展,需要的不是「廠商」,而是對的「合作夥伴」。

一個企業品牌要能成為客戶合作夥伴本質,需要的不是「員工」,而是對的「人」。

※本文由《職書房》授權刊載,未經同意禁止轉載。

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