職場中的「 公私分明 」是一個說起來很容易，可是做起來卻很難的一件事，為什麼呢？因為多數的時候，我們在與人互動的過程很容易帶入的是個人的角色，而不是職場中自己的專業角色。或許可以得到他人對你「公私分明」的尊重，而不是向你「怒氣沖沖」的眼神表達不近人情的埋怨。
撰文者：Sammi
(文章來源：職書房)
職場中的「公私分明」是一個說起來很容易，可是做起來卻很難的一件事，為什麼呢？
因為多數的時候，我們在與人互動的過程很容易帶入的是個人的角色，而不是職場中自己的專業角色。
首先，我們必須理解「職場」是一個人與人之間充滿複雜的利益關係的場域，絕對不是可以感情用事的場合，尤其在商業行為中盤根錯節複雜的利害關係人的立場所隱含的利益紅線，如果只依靠個人價值觀決定的任何舉動，都有可能影響公司、個人、客戶、團隊的利益。
今天早上，我公司的一位部門主管發生了與客戶在專案上爭執的事情，當下的我在辦公室裡也聽到了聲音的不對勁。正當我想關心發生什麼事情時，聰明如她，第一時間便來向我說明爭執的理由與原因，讓我了解所有的來龍去脈後，我也理解她的不舒服及在專案里程碑即將到期客戶無理的變數。但最後我只語重心長的告訴她：妳忘了妳扮演的專業角色。在商業環境中顧客需要的是我們的服務，而我們的專業只是顧客在多方供應者選擇過後的結果。
所以，我告訴她在職場不要有曖昧關係，但要有合作關係。
有曖味關係？因為我們有交情，所以就可以稍微給個方便？替我多做一點？
有合作關係？剛好你有這個專業、我有這個能力，我們是不是可以一起共同達成這個目標？
曖味關係，在我看來比較像是一種情感勒索。
合作關係，在我看來比較像是一種革命情感。
而「公私分明」恰恰就是複雜關係中最好的解方。當我們堅持原則與底限，但有些人又開始進行情感勒索時，或許不是我不適合你，而是你並不適合我。
這讓我想起前陣子一位顧客的專案邀約，實際上他的專案並不符合我們公司現行的市場目標及需求，如果我又顧及情面，那麼最直接影響的利益便是我們公司及整個團隊的技術量能，即時硬著頭皮承接也不會完成一個好的專案成果。
於是，我便「公私分明」的告訴這個客戶我的立場與堅持，並站在客戶立場思考，告訴他我如果真做了接受的決定，不見得能為他帶來最好的貢獻，讓他理解一個好的廠商會拒絕當前的利益，是因為對自己的專業服務有所負責。
很多人常說「公私分明」很難，其實我也認為很難，
但我認為真正的公私分明背後其實是利他的平衡，
但往往很多人擺出來的姿態往往給人感受是「不顧舊情」。
好好的說話，理直而氣緩，聽聽對方的難處在那裡，能不能解決？
如此才能讓對方理解你顧念舊情，但你希望協助他著眼於未來。
也許吧！
或許可以得到他人對你「公私分明」的尊重，而不是向你「怒氣沖沖」的眼神表達不近人情的埋怨。
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