向上管理 是個在職場上很重要的課題。首先,你得先是一名優秀的職場工作者,再去做向上管理,因為懂得如何向上管理,你才能真正實現你和主管的雙贏,成為一名獨立、成熟、專業的職場工作者,讓自己的職涯之路走得更遠。
撰文者:Sammi
(文章來源:職書房)
千萬別自己的事情都還沒有理清楚前,就跑去向主管比手畫腳,大放厥詞,那可就真的犯了職場上的大忌,因為一個不懂得職場人際分寸的人,是不可能在職場上得到有更多機會的選擇權。
常規來說,我們多數人所認知的主管或老闆,他們被期待需要具備有全局觀、多維的思考力、出色的決策力,個人領導魅力之外,還要能掌握大量的第一線市場數據、客戶反饋、組織底層流動的訊息,並分析未來產業趨勢與整合發展,才能做出對個人、團隊、組織的未來最重要的決定。
也因為推動向下管理,實現進步,是他的職責與責任,就我這麼多年的職場觀察,若是你的主管的能力還不到一個標準,但他卻是你的主管時,那麼不僅直接影響你的任務績效,也間接影響了整個團隊的成果。
無論你面對的主管是什麼樣的能力,學習跟主管培養良好的溝通、反饋、建議、具體的方案,甚至影響主管採用你的提案,不僅管理好自己的任務,也爭取了更多的資源在你身上,最重要的是,除了完成你自己任務的同時,你也贏得了主管及他人的認可與讚賞,並間接影響優化了主管的決策與整體工作的成果,幫助團隊往更好的方向發展,那我真的認為你的職涯未來指日可待。
所以,為什麼職場要懂向上管理?因為只要是凡人,難免就會出現決策失誤,訊息失察的情況,因為是凡人,就需要被管理,包括你的主管、老闆、同事。
而向上管理的層次甚至比自我管理有著更高的格局與思維,影響多數組織中的每一個職場工作者的未來發展。
HOW?
那向上管理應該怎麼做呢?
1.及時、定期總結你的工作推進、數據、問題、訊息
以清晰的說明或文件、email,讓你的主管知道你在做什麼、怎麼想、及問題解決方法,這一點是非常重要的職場技能,常常是主管及老闆非常重視的,但職場中很多人不擅長。
2.主動定期找你的主管一對一對話
讓他了解你的想法及想怎麼做或企圖,你必須要學習讓你的主管了解你想什麼,才有機會得到他的信任與資源、授權、甚至幫助你,但這也是許多職場工作者望之卻步的,因為能離主管多遠就多遠。
3.不卑不亢,不要擔心自己說錯話
他是主管,你要先懂得一定的人際尊重,並且善意的給予意見與回饋,大多數正常的主管都會起碼有一定的肚量,即使不採用你的意見,也會好好地把你的意見聽完。
4.提出你的方案,試著解決主管的難題
每一個人都有他的難點,如果你能夠在主管不用開口就先提出你的想法並解決它,我相信主管對你必然刮目相看,可想而知,在主管的心中對你的信任感及資源投入優先順序就不同了。
5.勇於對明顯有瑕疵的決策或不同的合理性分析建議給主管
反饋自己的意見,學習和主管溝通你的不同觀點,而你的責任就是說明你的分析,理性建議,最終的決策還是要交給主管,而這就是職場分際。
戴爾卡內基曾說:「一個人的成功只有 15% 取決於他的專業技能,另外 85% 要依靠人際關係和處世技巧。」
這說明一個人的智慧與能力是有限的,在人工智慧的時代,單靠一己之力幾乎不太可能,
學習向上管理的智慧,團結他人、持續地培養專業技能,才有可能取得未來自身成功的機會與條件。
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