如何理解使用者需求？
對想要數位轉型的組織而言，生產、銷售的產品必須要能滿足使用者需求，是一件非常重要的事。
既然如此，那麼我們每天費心力做的產品，以及無數會議中談的「使用者需求」到底是什麼？
標籤 服務體驗
設計的目的，不是讓世界更美，而是解決問題！
對於一個想要利用數位科技來解決問題的組織而言，做對事，比把事做對，更為重要！一個錯誤的方向，無論提出了多麼棒或多精彩的執行方案，方向如果錯了，本質上對組織都是浪費資源和時間。而商業顧問的價值，不就是要協肋顧客的組織成功嗎？
服務體驗對數位轉型的重要性
服務體驗是軟實力、介面設計是硬技能，了解你的使用者是一個持續不間斷的過程，只有專注反饋、數據、市場的趨勢，真正推進數位轉型才能為組織帶來品牌價值和競爭力。
