標籤 服務導向

遇到不講理的客戶,怎麼辦?

滿足客戶需求 必須在服務導向的時代,所謂的原則,是為了堅持把好服務做好,如果客戶有意刁難,那麼解釋也無濟於事,先學會調控自己的情緒,不要讓客戶感到不被尊重,真正回到服務的本質核心,有所為、有所不為,才能真正遊刃有餘協助客戶解決問題。
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