標籤數位轉型

專案任務拆解基本功：目的、精估、收斂

專案任務拆解底層基本功就在於：目的、精估、收斂的三個過程不斷的累積，好好的花些心思在這個三個環節上，才能有效掌握專案管理的核心價值。

硬技能與軟實力以我們公司的人文、品牌、品味、情調、態度、創意、溝通，而這些都是「軟實力」，卻是注入「硬技能」任督二脈的養份，成就冰冷的科技成為有溫度的數位服務或商品、商業模式的重要關鍵。將自己經營成一個有「功力」的人，而不是有「功能」的人。

創造服務價值這幾年公司重新思考自己的品牌定位後，我很清楚的知道，當我們拒絕用一個過時的對話與市場溝通時，客戶瞭解我們的價值，就更能接受較高價格。而公司在產業內的位置就提高了。我相信找出我們在內部以及客戶心中真正的需求，改變與客戶的對話方式，奇妙的事情就一定會發生。

設計用戶體驗-好的顧客體驗，絕對不是紙上談兵；唯有穿上客戶的衣服，我們才能洞察最深層的問題。如果無法真正的傾聽外部市場與客戶的心聲，找出客戶所面臨的痛點，即使技術方法再多、再好、一昩的在內部盲目的追求技術突破，最後只會開發出一個客戶不想要的產品。

人力資本最重要的是怎麼讓這個位子的人力資本價值提昇，也間接滿足人類與機器最不一樣的地方「獨特性的知識與專業」加上「個人化的學習曲線」。我認為，公司訓練一個人才後，他的競爭力會提昇，打開他的知識框架跟眼界、能力及格局，未來他在這個位子上的商業價值及轉換率會成長。

品牌體驗顧客體驗是⼀件非常重要的事情，到底是要強調過程便利、暢通無阻、還是沉浸感受、情緒共鳴的顧客體驗，哪⼀種才是對的？其實，無所謂對錯，對企業主要真正思考的是，依據你的品牌，你希望定位在吸引⼒、精品、便利、或是鄰家品牌哪⼀種？想清楚了，你才能制定你的顧客體驗策略。

任何一個數位化的過程，首先我們要先了解，今天這個顧客他的工作或生活碰到的路徑是什麼？在那個節點，有可能需要技術的服務？我們的顧客在他營運的環節中，我們要如何利用專案管理技巧撫平利害關係人的不耐及學習數位轉型的過程。

專業與商業影響力多數一般人在個人精進的發展上，會在專業上會自我要求到一定水準，如果被人說不夠專業，可能就會影響到表現與考績、他人對自己的信任等等。而這部份多半僅跟做事有關。所以如果能把那三個面向，不斷學習與精進，通常分數會有一定的水平。

數位生活體驗其實會問「問題」是很重要的一個破冰及抽絲撥繭的能力，因為我們雙方要知道專案的願景、讓參與團隊的雙方理解期待，協助參與的同仁準備好數位化後所帶來的變革及衝擊、如何讓數位轉型的飛航路線順利的落地，透過專案的持續推進，為的就是最後大家努力過後最美好的數位生活體驗。

專注在可控制的事情上但當這世界變的愈來愈沒有規律，我們必須面對各式各樣的無常，去擁抱各種不同的可能，並好好的將自己的心停下來駐紮於當下，讓自己好好想想下一步該怎麼走。不用期待、不用要求，只接受於當下。臣服。放下執念，相信每一刻都是最好的安排。