標籤數位轉型

設計的目的，不是讓世界更美，而是解決問題！

對於一個想要利用數位科技來解決問題的組織而言，做對事，比把事做對，更為重要！一個錯誤的方向，無論提出了多麼棒或多精彩的執行方案，方向如果錯了，本質上對組織都是浪費資源和時間。而商業顧問的價值，不就是要協肋顧客的組織成功嗎？

如果要用生成式 AI 來解決現有組織的問題，可能我們要先改變的是組織現行的流程及痛點的改造和取代。

服務體驗是軟實力、介面設計是硬技能，了解你的使用者是一個持續不間斷的過程，只有專注反饋、數據、市場的趨勢，真正推進數位轉型才能為組織帶來品牌價值和競爭力。

決定做什麼樣的產品是一個非常高難度的思考與決策，因為一旦決定，所投入的資源就不能再回頭，長期而言，關係著一家企業的生存。所以，如果想要走管理當主管，最好先去歷練一下怎麼做專案管理。

我們最重視就是企業對於自己接下來的下一步聚焦了嗎？因為制定明確且可行的商業策略，是成功的第一步，明確自己的核心競爭力，分析品牌在市場趨勢上的定位，才能確定始終走在對的方向及軌道上。

透過這樣的二維需求管理系統方法，能夠充份管理一份完整的專案需求內容，並且滿足商業分析的目標與結果，來達成不同客戶委託我們預計要達成的商業目標。

許多專業導向的顧問服務多半鎖定在單一領域，但企業經營則涵括了許多不同領域及各種複雜不同的商業問題。

數位轉型是一個以顧客價值與體驗為中心的概念，透過數位科技結合商業策略、營運模式，將內外部的營運流程、價值主張、顧客體驗、數位文化，整體的顛覆與反轉，成為一個不停的迭代、持續轉型的組織。

技術的本質是解決問題，而不是給需求，請你執行。因為比你有能力的工具或流程改造，大大的提昇了效率或流程水準，沒有人應該等待你執行的解題過程。而數位轉型的本質在於如何重新定義自己、重新找到對的路，客戶、公司需要你的價值在於找出真相，提出解決方案。

本質上，我真的不認為數位轉型是個核心議題，回到商業的本質上，數位轉型真正要思考的是我們要幫誰解決什麼問題？而這個底層思維應該是客戶導向，但不是數位轉型。