能容人之長，也用人之短
試著觀察每個人的能力本質，並將對方放在合適的位置上，隨時保持改變的彈性。透過與團隊 有效溝通，不拘泥於制式的流程，才能發揮團隊對大的力量。重點是這個人的特質有沒有在這個位置上做最適當的發揮，而不在於用這個人而不用那個人。
一個企業品牌如何成為合作夥伴的本質
一段好的合作夥伴的關係，是由人與人之間的真誠、信任與尊重累積起來的。好的『合作夥伴』的定義，並不只是專業能力要足夠，價值觀是非常重要的一件事。將對方看待為『合作夥伴』關係，給予尊重，因為只有願意尊重他人，我們才能獲得對方真心的看待我們。因為一個組織要能長久發展，需要的不是「廠商」，而是對的「合作夥伴」。
從老師的教學心法看領導力
領導力 是一個技能、一種思維系統、獨立的人格與無法取代的價值觀，無法靠練習技術公式、長期的練習就學得會。愈是龐大的事業，愈需要更多人才能成事，不僅組織成員龐大，每個人的專長、性格、特質種類繁多，但組織中有人就有江湖，伴隨帶來的是更多的人事紛爭與衝突。
再有能力的團隊，敵不過對彼此的成見
人際關係 我們常帶有色眼鏡看人，因為有成見，因此讓成見決定了真相，決定了立場，決定了自己的格局與高度，所謂成見，就是定型的看法，先入為主的執著，即使自身的角度看到的本質已經錯誤，但自己卻沒有覺察到我執，這就是「成見」。發掘內心之寶，先去除我執，才能認清真相，也才可能有機會擁有對方的真心。
能工作到最後一刻是福報
人如果能工作到最後一刻是很難得的福報，因為人工作的目的，並不只是為了五斗米拆腰，而是在工作中修煉了自己，提昇心志與視野，造就了更完善的自己，創造了專屬於自己的天職而樂在生活。也許，所謂的「 安靜離職 」可以用更正面的定義：好好的為自己盡責而努力到最後一刻，也是美好的工作。
遇到不講理的客戶，怎麼辦？
滿足客戶需求 必須在服務導向的時代，所謂的原則，是為了堅持把好服務做好，如果客戶有意刁難，那麼解釋也無濟於事，先學會調控自己的情緒，不要讓客戶感到不被尊重，真正回到服務的本質核心，有所為、有所不為，才能真正遊刃有餘協助客戶解決問題。
開除員工就像戀人分手一樣難
開除員工 是當老闆要學習的一種內斂、接納與底線。如果他不是對的人，就不該讓這個人在你的戰場裡，傷害大家的生產力和士氣。因為當我們要攀登過險峻的高山，面對難以預料的風險時，最好的依靠就是，在我們背靠背時，我們能夠信任對方，一起共同面對當下的險阻，不放棄彼此。
專案任務拆解基本功：目的、精估、收斂
專案任務拆解 底層基本功就在於：目的、精估、收斂的三個過程不斷的累積，好好的花些心思在這個三個環節上，才能有效掌握專案管理的核心價值。
一通客服回覆電話，由總經理親自打
客服回覆電話 一通客服回覆電話，由總經理親自打，不輕易妥協、不輕易讓步、不輕易放棄，發自內心的善念及對人的理解，我想，領導與管理的這門手藝就會愈來愈精湛。領導與管理在於讓每一個成員知道該做什麼，努力的讓每個人在自己的舞台恰如其份的表現，實現團隊之間的最佳合作默契。
