
被技術服務導向綁架的資訊服務業
創造服務價值 這幾年公司重新思考自己的品牌定位後,我很清楚的知道,當我們拒絕用一個過時的對話與市場溝通時,客戶瞭解我們的價值,就更能接受較高價格。而公司在產業內的位置就提高了。我相信找出我們在內部以及客戶心中真正的需求,改變與客戶的對話方式,奇妙的事情就一定會發生。
創造服務價值 這幾年公司重新思考自己的品牌定位後,我很清楚的知道,當我們拒絕用一個過時的對話與市場溝通時,客戶瞭解我們的價值,就更能接受較高價格。而公司在產業內的位置就提高了。我相信找出我們在內部以及客戶心中真正的需求,改變與客戶的對話方式,奇妙的事情就一定會發生。
市場定位 與品牌最原始初心就是使命感這個概念就是從零開始,一層一層撥開事情的表象,看到最裡面的本質,只採用最基本的事實,然後根據事實推論與創新。我認為「容易懂的你都會知道,但不代表你真能複製你所謂的知道」,也是我當天真正想傳達給我們的同仁,我真正想做這個新品牌的最原始
跨域整合.是我們必須理解,所有的專業都在於解決問題,無法創造商業價值的專業,是很難獲得認同的,因為現行的人才市場需求除了要擁有專業能力之外,還要有熱情、保持終身學習的能力,並理解跨域、溝通、領導及創造能力,未來的職場如何提昇自己全腦的思考維度,創造價值。
資訊爆炸 的年代下,走路,就一定要把自己的知覺,放大到行走的路徑中,將自己的思考適時的斷掉接收資訊過曝的機會,只要我能用走的到達目的地,就在那當下脫離網路與自己獨處。即使永遠路徑相同,在那段時間就是一個與自己對話的鍛練。
統籌規劃.管理人的期待是一門心理學的藝術。而我們身處在黑天鵝、灰犀牛不斷出現的時代,如果我們還不懂得如何管理他人的期待,那麼一旦被貼上某些標籤,要再將自己的職場生涯經營成「開低走高」的話,難度可能就會相對辛苦了。
品牌願景 就是為我的客戶的品牌或產品銷售前提供分析、解決方案或建立他們的行銷專業知識,並透過分析及審視對手的策略來建立品牌戰略...等等的科技手段,將產品或公司品牌慢慢走向對的軌道逐步壯大。所有當下的夠好,從來都不夠好。也惟有堅持如憲法般的願景,才能落實每個品牌當下的細節。
磨練.這門職場人生學分,不論你認為你的主管是「磨練」還是「刁難」,去與你的主管直接而誠懇的說明及溝通,導正缺失,反而有機會成長,而主管如果不說明「為什麼要做這件事?」反而讓「磨練」被誤解,甚至讓很多好的寶石沒有辦法變成美鑽,那豈不就太可惜了?
爭取機會 是一個勾子,千萬不要長袍馬掛,講不到重點,別忘了,節省別人的時間也是一種禮貌,千萬別把爭取來的五分鐘,又死板板的讓聽的人感到乏味。讓對方對你感到意猶未盡,對方也才會真正把你放在心上,才是爭取機會的最高宗旨。
授權與責任 主管把工作交派給下屬來執行,當錯誤發生時,下屬應該要負責,但有個原則是:這個工作的實際錯誤造成的原因,才能決定部屬該負多少責任。因為,授權是責任的分工,而不是責任的下放。 管理的藝術是門必修學分,做為主管這樣的修煉不得不慎啊!