說話的分寸 決定了我們職場生涯的長度及高度，正因為說話，可以「由小窺大」，比刻意演出的成績更容易讓人記住。
撰文者：Sammi
(文章來源：職書房)
商業的世界裡，有個最難掌握的人際關係的話題，就是如何拿捏彼此的邊界感。
簡單的說，人與人之間的邊界感，就是尺度與距離，有些人邊界感很強，很難讓對方進入與他之間的安全距離，有些人又太弱，踩到紅線讓對方感受到被冒犯，自己卻不知。
而「說話的分寸」，恰恰是一個人在社會上最基本與他人交流的方式，也是體現一個人社會化的成熟度最好的觀察。
在職場二十多年，我發現大多數不懂得掌握說話分寸的人，一般而言很難被信任成其大事，而能成其大事者，所顯示出說話的分寸，其實就是他自己的做人分寸。
有些人認為有話直說，是基於發表意見的清晰表達，但往往說話的分寸沒有拿捏好，即使專業再強，學問再多，技巧再精明，也很難獲得他人對自己的肯定。
而說話的分寸，並不是口無遮攔的表達意見，有一說一的使自己的想法被人理解。
好好說話，在於可以提出一個溝通的觀點，並與他人討論之下及聽取別人的建議調整修正，進而被對方理解而改變，日常交際能不能好好說話，有進有退，出言有尺，不觸對方雷區，把話說得恰如其分，並在對的時間，地點，把話說得體，是一門藝術，也是一種智慧。
古人說：「一言能興邦，一言能喪國。」
身在職場的武林當中，倘若我們沒有掌握好說話的分寸與他人之間的邊界感，對於個人未來職場發展的榮辱，將有著絕對的影響。
那要怎麼做，才能拿握好分寸呢？
注意態度的分寸
我想沒有人會否認專業與品行是初入職場很重要的入場卷，但有時常常還沒開始表現時，就因為自己讓對方感覺到「沒大沒小」，而殊不知是忽略掉很重要且八股的二個字：「禮貌」。
「沒有禮貌」透露給人的負面訊息，殺傷力遠遠超過「專業不夠」，即使走到你面前的是伯樂或貴人，也因此與你擦身而過。
而「禮貌」的影響力有多大？
在關鍵的重要時刻，它所造成的結果差異，可能遠遠超過你的想像，千萬別忘了，職場沒有「不拘小節」這件事，當愈來愈多企業主體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為第一印象的決定要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的關鍵。
注意地位的分寸
無論是比自己地位高、和自己差不多、或者是後進輩份者，我認為最基本的分寸就是「謙虛」，對地位比我們高的人，要自信及尊重，千萬不要狂妄自大，我們必須要體認到，對方的地位及歷練都比你強，抱著學習及請教的心態，你獲得機會也會更多。
而和我們地位一樣的人，要保持合作關係上的尊重，長期經營彼此關係的深度，強化彼此合作關係的信任感，而對我們的後輩，要平易近人，避免倚老賣老，尊重不同世代的想法，才能獲得後輩或下屬的尊重。
面對自己的定位及個性愈來愈清楚時，在做人和做事上便開始會有收放自如的力量，才能進一步得到別人的「信賴」。
注意場合的分寸
在職場我們常常會面對很多不同的場合，有公司內部會議、客戶的會議、和老闆的會議、商務拜訪的會議，而在這些場合裡，說話的分寸與態度也是不一樣的，不同的場合說話，就要考慮自己的位置及角色，若是常常「心直口快」、「口無遮攔」，有意無意的觸及對方禁區，讓對方理解成另一種言語攻擊的「放肆」，因自己的說錯話，產生了大問題，自己還不知道，只能成為職場上許多人茶餘飯後的笑話，得不償失。
最後，我想說的是，我們都是職場人，說話的分寸決定了我們職場生涯的長度及高度，正因為說話，可以「由小窺大」，比刻意演出的成績更容易讓人記住。而機會永遠不會有下一次，不可不慎啊！
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